Privacy Policy
(Політика конфіденційності)
Останнє оновлення: [вкажіть дату]
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як ФОП Зоріна Єлізавета Дмитрівна (далі — «ми», «нас»,
«наш» або «Правовласник») збирає, використовує, зберігає, захищає та розкриває персональні дані користувачів
(далі — «ви», «ваш» або «Користувач») вебсайту та сервісу ICP Cases (далі — «Сервіс»).
Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали та погоджуєтеся з цією Політикою. Якщо ви не погоджуєтеся
з умовами обробки персональних даних, будь ласка, не використовуйте Сервіс.
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика розроблена відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про
захист персональних даних», а також з урахуванням принципів Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR), де це
застосовно.
1.2. Ми поважаємо вашу конфіденційність та зобов'язуємося захищати персональні дані, які ви надаєте під час
використання Сервісу.
1.3. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики в будь-який час. Оновлена редакція публікується
на Сервісі із зазначенням дати останнього оновлення. Ваше подальше використання Сервісу після внесення змін
означає згоду з оновленою Політикою.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
2.1.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо:
- Реєстраційні дані: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону (за потреби),
пароль.
- Платіжні дані: інформація, необхідна для обробки платежів (дані банківської картки
обробляються через захищені платіжні системи третіх сторін; ми не зберігаємо повні реквізити карток).
- Контент користувача: відгуки, коментарі, повідомлення в службу підтримки, інша інформація,
яку ви добровільно надаєте.
- Профільна інформація: додаткові дані, які ви можете вказати у своєму профілі (місце роботи,
посада, сфера інтересів тощо).
2.1.2. Дані, які збираються автоматично:
- Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, мова інтерфейсу, дата та
час доступу до Сервісу.
- Файли cookie та аналогічні технології: ідентифікатори пристрою, дані про взаємодію із
Сервісом, історію переглядів сторінок (детальніше — у розділі «Файли cookie»).
- Дані про використання Сервісу: інформація про придбані Матеріали, час перегляду контенту,
активність на сайті.
3. Як ми використовуємо ваші дані
3.1. Ми використовуємо зібрані персональні дані для таких цілей:
- Надання Сервісу: створення та управління обліковими записами, обробка замовлень, надання
доступу до Матеріалів.
- Обробка платежів: проведення фінансових транзакцій, виставлення рахунків, повернення коштів
(у разі потреби).
- Комунікація з користувачами: відповіді на запити, надання технічної підтримки, надсилання
важливих повідомлень щодо Сервісу.
- Маркетинг та рекламні розсилки: інформування про нові Матеріали, акції, знижки (за вашою
згодою; ви можете відписатися в будь-який час).
- Покращення Сервісу: аналіз використання сайту, виявлення проблем, розробка нових функцій.
- Забезпечення безпеки: запобігання шахрайству, несанкціонованому доступу, порушенням Умов
користування.
- Виконання законодавчих вимог: дотримання чинного законодавства, відповідь на запити
уповноважених органів.
4. Правова підстава обробки даних
4.1. Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:
- Виконання договору: обробка необхідна для надання вам Сервісу згідно з Умовами
користування.
- Згода: ви надали явну згоду на обробку певних категорій даних (наприклад, для маркетингових
розсилок).
- Законні інтереси: обробка необхідна для реалізації наших законних інтересів (покращення
Сервісу, безпека, аналітика) за умови, що ваші права та інтереси не переважують.
- Виконання законодавчих вимог: обробка необхідна для дотримання законодавства України
(наприклад, податкове та бухгалтерське законодавство).
5. Як ми передаємо ваші дані
5.1. Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для їхніх
маркетингових цілей без вашої явної згоди.
5.2. Ми можемо передавати ваші дані таким категоріям отримувачів:
- Постачальники платіжних послуг: для обробки платежів (наприклад, процесингові компанії,
банки). Ці сервіси мають власні політики конфіденційності та зобов'язання щодо захисту даних.
- Постачальники послуг хостингу та хмарних сервісів: для зберігання даних та забезпечення
роботи Сервісу.
- Аналітичні та маркетингові сервіси: наприклад, Google Analytics, Facebook Pixel, для
аналізу трафіку та таргетованої реклами (за вашою згодою через налаштування cookie).
- Юридичні та консультаційні послуги: якщо це необхідно для захисту наших прав або виконання
законодавчих вимог.
- Правоохоронні та державні органи: у випадках, передбачених законодавством (на підставі
офіційного запиту).
5.3. Усі треті сторони, які отримують доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та
використовувати дані виключно для зазначених цілей.
5.4. У разі передачі даних за межі України ми забезпечуємо відповідний рівень захисту персональних даних шляхом
укладення договорів із застосуванням стандартних договірних положень або інших легальних механізмів.
6. Файли cookie та аналогічні технології
6.1. Сервіс використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час
відвідування сайту.
6.2. Ми використовуємо такі типи cookie:
- Обов'язкові cookie: необхідні для забезпечення базової функціональності Сервісу (вхід в
обліковий запис, кошик покупок тощо).
- Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання (мова інтерфейсу,
регіон тощо).
- Аналітичні cookie: допомагають нам аналізувати відвідуваність, поведінку користувачів,
виявляти проблеми (наприклад, Google Analytics).
- Маркетингові cookie: використовуються для показу релевантної реклами, відстеження
ефективності рекламних кампаній (наприклад, Facebook Pixel, Google Ads).
6.3. Ви можете керувати налаштуваннями cookie через банер згоди на cookie або через налаштування вашого
браузера. Зверніть увагу, що відключення обов'язкових cookie може призвести до обмеження функціональності
Сервісу.
7. Як довго ми зберігаємо ваші дані
7.1. Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, описаних у
цій Політиці, або для виконання законодавчих вимог.
7.2. Орієнтовні строки зберігання:
- Дані облікового запису: поки обліковий запис активний або протягом розумного періоду після
його деактивації.
- Платіжні та фінансові дані: відповідно до вимог податкового та бухгалтерського
законодавства України (зазвичай не менше 3 років).
- Технічні логи та аналітика: зазвичай від кількох місяців до 2 років.
- Маркетингові дані: до моменту відкликання згоди або протягом 2 років після останньої
взаємодії.
7.3. Після закінчення строку зберігання ми видаляємо або анонімізуємо ваші персональні дані.
8. Ваші права
8.1. Відповідно до законодавства України та принципів GDPR ви маєте такі права щодо своїх персональних
даних:
- Право на доступ: ви можете запитати інформацію про те, які персональні дані про вас ми
обробляємо.
- Право на виправлення: ви можете виправити неточні або неповні дані у своєму обліковому
записі або звернутися до нас з проханням про виправлення.
- Право на видалення («право на забуття»): ви можете запросити видалення ваших персональних
даних у випадках, передбачених законом (наприклад, дані більше не потрібні для заявленої мети, ви відкликали
згоду).
- Право на обмеження обробки: ви можете запросити тимчасове обмеження обробки ваших даних у
певних ситуаціях.
- Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки даних, що базується на законних
інтересах або використовується для маркетингу.
- Право на портативність даних: ви можете отримати копію ваших даних у структурованому,
машиночитаному форматі або запросити їх передачу іншому контролеру.
- Право на відкликання згоди: якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її
в будь-який час (це не вплине на законність обробки до моменту відкликання).
- Право на скаргу: ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з
прав людини або іншого компетентного органу, якщо вважаєте, що ваші права порушені.
8.2. Для реалізації своїх прав зверніться до нас через контактні дані, зазначені у розділі «Контактна
інформація». Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів (або іншого строку, передбаченого законодавством).
9. Безпека даних
9.1. Ми вживаємо розумних організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних від
несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни або розголошення.
9.2. Зокрема, ми використовуємо:
- Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS).
- Захищені сервери та хмарні сховища.
- Обмеження доступу до персональних даних лише для уповноважених співробітників та підрядників.
- Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз.
9.3. Проте жоден метод передачі даних через інтернет або електронного зберігання не є абсолютно безпечним. Ми
не можемо гарантувати абсолютну безпеку, але докладаємо всіх зусиль для захисту ваших даних.
9.4. Ви також несете відповідальність за збереження конфіденційності свого пароля та облікового запису.
10. Персональні дані неповнолітніх
10.1. Сервіс призначений для осіб віком від 18 років.
10.2. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх без згоди батьків або законних представників.
10.3. Якщо нам стане відомо, що ми випадково зібрали дані неповнолітнього без належної згоди, ми вживемо
заходів для негайного видалення таких даних.
11. Посилання на сторонні сайти
11.1. Сервіс може містити посилання на вебсайти або сервіси третіх сторін, на які не поширюється ця
Політика.
11.2. Ми не несемо відповідальності за практики збору та обробки даних на сторонніх сайтах. Радимо ознайомитися
з їхніми політиками конфіденційності перед наданням персональних даних.
12. Зміни до Політики конфіденційності
12.1. Ми можемо періодично оновлювати цю Політику, щоб відобразити зміни у нашій практиці обробки даних,
законодавстві або функціональності Сервісу.
12.2. Про суттєві зміни ми повідомимо шляхом розміщення помітного оголошення на Сервісі або надішлемо вам
email-повідомлення (якщо ви надали нам свою адресу електронної пошти).
12.3. Дата останнього оновлення завжди зазначена на початку цієї Політики.
13. Контактна інформація
13.1. Якщо у вас є питання, зауваження або запити щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних, будь
ласка, зверніться до нас:
Контролер персональних даних: ФОП Зоріна Єлізавета Дмитрівна
Електронна пошта: info@zbsstaff.com
13.2. Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання та надати вам відповідь.
14. Заключні положення
14.1. Ця Політика конфіденційності є невід'ємною частиною Умов користування Сервісом ICP Cases.
14.2. Якщо будь-яке положення цієї Політики буде визнано недійсним або таким, що не може бути застосованим,
решта положень залишаються чинними.
14.3. Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цією Політикою
конфіденційності.